Zanussi kodları onluk gruplara ayrılmıştır. Aşağıda sahada en sık karşılaşılan kodlar yer alır; tam set çok daha geniştir. Bazı modellerde kod ekranda değil LED yanıp sönme sayısıyla bildirilir.
E11
Su alamıyor ya da çok yavaş dolduruyor
Makine belirlenen sürede yeterli suyu alamıyor.
Kendiniz yapabilecekleriniz
Musluğun tam açık olduğunu, giriş hortumunun ezilmediğini ve musluk ucundaki filtrenin tıkalı olmadığını kontrol edin. Bu üç adım vakaların önemli bölümünü parça değişimi olmadan çözer.
Serviste yapılan işlem
Su giriş valfi ve seviye algılama kontrol edilir.
E13
Makinenin altından su sızıyor
Cihaz tabanında su kaçağı algılandı.
Kendiniz yapabilecekleriniz
Makineyi kullanmayı bırakın ve musluğu kapatın.
Serviste yapılan işlem
Kaçak kaynağı tespit edilip onarılır.
E21
Yıkama sonrası atık su tahliye edilemiyor
Tambur boşaltılamıyor; tahliye tamamlanmıyor.
Kendiniz yapabilecekleriniz
Alt kapaktaki tahliye filtresini temizleyin ve tahliye hortumunun bükülü ya da tıkalı olmadığını kontrol edin.
Serviste yapılan işlem
Tahliye pompası ve basınç şalteri ölçülür.
E22
Kurutma sırasında yoğuşma suyu atılamıyor
Kurutmalı modellerde yoğuşan su tahliye edilemiyor.
Kendiniz yapabilecekleriniz
Tahliye filtresini ve hortumu kontrol edin.
Serviste yapılan işlem
Yoğuşma tahliye hattı ve pompa kontrol edilir.
E23 / E24
Pompayı süren triyak yanmış
Tahliye pompasını süren yarı iletken eleman (triyak) arızalı; pompa beslenemiyor.
Kendiniz yapabilecekleriniz
Kullanıcı müdahalesi önerilmez.
Serviste yapılan işlem
Kart üzerindeki triyak ve pompa devresi ölçülür.
EC1
Dolum vanası tıkalı
Su giriş valfi tıkanmış ya da açılmıyor.
Kendiniz yapabilecekleriniz
Musluk ucundaki filtreyi temizleyin; valfin içindeki süzgeç de tıkanmış olabilir.
Serviste yapılan işlem
Doldurma valfi sökülüp temizlenir ya da değiştirilir.
EF1
Tahliye filtresi ya da hortum tıkalı — süre aşımı
Tahliye beklenen sürede tamamlanamadı; filtre ya da hortum tıkanıklığı bildiriliyor.
Kendiniz yapabilecekleriniz
Alt kapaktaki tahliye filtresini temizleyin. Kod doğrudan filtreyi işaret ettiği için bu adım çoğu vakayı çözer.
Serviste yapılan işlem
Pompa ve tahliye hattı kontrol edilir.
EF2
Aşırı köpük / tahliye hortumu ya da filtre tıkalı
Fazla köpük oluşmuş ya da tahliye yolu tıkanmış.
Kendiniz yapabilecekleriniz
Deterjan miktarını azaltın ve filtreyi temizleyin. Yoğunlaştırılmış deterjanı ölçüsüz kullanmak en sık sebeptir.
Serviste yapılan işlem
Tekrar ediyorsa basınç şalteri kontrol edilir.
EF3
Aqua Stop koruması devrede
Su kaçağı algılandı ve güvenlik sistemi etkinleşti.
Kendiniz yapabilecekleriniz
Makineyi kullanmayı bırakın ve musluğu kapatın.
Serviste yapılan işlem
Kaçak kaynağı tespit edilip onarılır.
E31
Basınç şalteri arızalı
Su seviyesini ölçen basınç şalteri beklenen şekilde çalışmıyor.
Kendiniz yapabilecekleriniz
Kullanıcı müdahalesi önerilmez.
Serviste yapılan işlem
Presostat ve hortumu kontrol edilir.
E35
Tank aşırı doldu
Makinedeki su seviyesi güvenlik sınırını aştı.
Kendiniz yapabilecekleriniz
Makineyi durdurun ve musluğu kapatın.
Serviste yapılan işlem
Su giriş valfi ve seviye algılama kontrol edilir; valfin kapanmaması sık sebeptir.
E38
Basınç farkı algılanmıyor — hortum tıkalı
Basınç şalterine giden hortum tıkanmış; seviye değişimi okunamıyor.
Kendiniz yapabilecekleriniz
Kullanıcı müdahalesi önerilmez.
Serviste yapılan işlem
Presostat hortumu temizlenir ya da değiştirilir; ucuz bir parçadır ama sık atlanır.
E40
Kapak kapalı değil ya da kilit çalışmıyor
Kapak tam kapanmamış ya da kilit doğrulanamıyor.
Kendiniz yapabilecekleriniz
Kapağı açıp tekrar sıkıca kapatın; conta arasında çamaşır sıkışmadığından emin olun.
Serviste yapılan işlem
Kilit mekanizması kontrol edilir.
E41
Tambur kapağı tam kapanmamış
Üstten doldurmalı modellerde tambur kapakları tam kapanmamış.
Kendiniz yapabilecekleriniz
Tambur kapaklarının tam kapalı olduğunu kontrol edin.
Serviste yapılan işlem
Tambur kapak mekanizması kontrol edilir.
E42
Kapak kilidi çalışmıyor
Kilit mekanizması arızalı ve değişim gerekiyor.
Kendiniz yapabilecekleriniz
Kullanıcı müdahalesi önerilmez.
Serviste yapılan işlem
Kilit değiştirilir.
E43 / E45
Kapak kilidini süren triyak arızalı
Kilidi süren yarı iletken eleman çalışmıyor; kilit beslenemiyor.
Kendiniz yapabilecekleriniz
Kullanıcı müdahalesi önerilmez.
Serviste yapılan işlem
Kart üzerindeki triyak ve kilit devresi ölçülür.
E44
Kapak kapanma sensörü çalışmıyor
Kapağın kapandığını algılayan sensör arızalı.
Kendiniz yapabilecekleriniz
Kapağı yeniden kapatmayı deneyin.
Serviste yapılan işlem
Sensör ve bağlantısı ölçülür.
E52
Takometre karta bilgi göndermiyor
Motorun devrini ölçen takometreden sinyal gelmiyor; kart motorun döndüğünü doğrulayamıyor.
Kendiniz yapabilecekleriniz
Makineyi elektrikten ayırıp tamburu elle çevirin; serbestçe dönüyorsa mekanik sıkışma yoktur.
Serviste yapılan işlem
Takometre, kablo ve kart girişi ölçülür.
E54
Motor yön değiştirme rölesi kontakları yapışmış
Motorun dönüş yönünü değiştiren röle kontakları birbirine yapışmış.
Kendiniz yapabilecekleriniz
Kullanıcı müdahalesi önerilmez.
Serviste yapılan işlem
Röle ölçülür ve değiştirilir.
E57 / E58
Aşırı akım — motor ya da kart arızası
Sistem ya da motor faz akımı sınırı aştı; motor veya kart kaynaklı olabilir.
Kendiniz yapabilecekleriniz
Makineyi kullanmayı bırakın ve fişini çekin.
Serviste yapılan işlem
Motor sargıları ve kart çıkışları ölçülerek kısa devre aranır.
E5D / E5E
Kontrol modülü ile inverter arasında iletişim yok
Modüller arasında veri aktarımı kesilmiş.
Kendiniz yapabilecekleriniz
Makineyi fişten çekip birkaç dakika bekleyip tekrar takın.
Serviste yapılan işlem
Modüller arası hat ve soketler ölçülür.
E5F
Inverter kart arızası — motor çalışmıyor
Inverter kartta arıza var; motor sürülemiyor.
Kendiniz yapabilecekleriniz
Kullanıcı müdahalesi önerilmez.
Serviste yapılan işlem
Inverter kart ölçülür.
E61
Su seçilen sıcaklığa ısıtılamıyor
Isıtma yetersiz; su hedef sıcaklığa ulaşmıyor.
Kendiniz yapabilecekleriniz
Kullanıcı müdahalesi önerilmez.
Serviste yapılan işlem
Rezistans, NTC ve röle birlikte ölçülür; kireçlenme kontrol edilir.
E62
Su çok hızlı ısınıyor
Sıcaklık beklenenden hızlı yükseliyor; 5 dakikada 90°C civarına ulaşıyor. Kontrolsüz ısıtma göstergesidir.
Kendiniz yapabilecekleriniz
Makineyi kullanmayı bırakın ve fişini çekin.
Serviste yapılan işlem
Isıtma rölesi ve NTC ölçülür; röle yapışması sık sebeptir.
E66
Isıtma elemanı rölesi arızası
Rezistansı süren rölede arıza var.
Kendiniz yapabilecekleriniz
Kullanıcı müdahalesi önerilmez.
Serviste yapılan işlem
Röle ve ısıtma devresi ölçülür.
E68
Isıtma elemanı devresinde topraklama kaçağı
Rezistans devresinde toprağa kaçak var. Elektrik güvenliği açısından önemlidir.
Kendiniz yapabilecekleriniz
Makineyi kullanmayı bırakın ve fişini çekin.
Serviste yapılan işlem
Rezistans izolasyonu ölçülür; genellikle değişim gerekir.
E69
Isıtma elemanı çalışmıyor
Rezistans devrede değil; su ısınmıyor.
Kendiniz yapabilecekleriniz
Kullanıcı müdahalesi önerilmez.
Serviste yapılan işlem
Rezistans direnci ölçülür.
E71
Sıcaklık sensörü direnci sınır dışında
NTC sensörden okunan değer normal aralığın dışında.
Kendiniz yapabilecekleriniz
Kullanıcı müdahalesi önerilmez.
Serviste yapılan işlem
Sensör ölçülür ve gerekirse değiştirilir.
E74
Sıcaklık sensörü konumunda değil
Sensör yuvasından çıkmış ya da temas etmiyor; okuma tutarsız.
Kendiniz yapabilecekleriniz
Kullanıcı müdahalesi önerilmez.
Serviste yapılan işlem
Sensör yuvası ve teması kontrol edilir.
E91 / E92
Gösterge kartı ve ana ünite arızası
Ekran kartı ile ana ünite arasında sorun var.
Kendiniz yapabilecekleriniz
Makineyi fişten çekip birkaç dakika bekleyip tekrar takın.
Serviste yapılan işlem
Kartlar ve bağlantıları ölçülür.
E93 / E94
Programlama hatası / yanlış yıkama modu ayarı
Cihaz programlaması hatalı ya da mod ayarları uyumsuz. Genelde kart değişimi sonrası kodlama yapılmadığında görülür.
Kendiniz yapabilecekleriniz
Kullanıcı müdahalesi önerilmez.
Serviste yapılan işlem
Cihaz konfigürasyonu doğru değere ayarlanır.
E95
Mikroişlemci – RAM bağlantı sorunu
Kart üzerinde bellek bağlantısı sorunlu.
Kendiniz yapabilecekleriniz
Fişten çekip tekrar takın.
Serviste yapılan işlem
Kart ölçülür; genellikle değişim gerekir.
E97
Program seçici konumu ile programlanan mod uyuşmuyor
Seçici konumu kartın beklediği moda karşılık gelmiyor.
Kendiniz yapabilecekleriniz
Seçiciyi birkaç kez çevirip tekrar deneyin.
Serviste yapılan işlem
Seçici ve konfigürasyon kontrol edilir.
EB1 / EH1
Şebeke frekansı sınır dışında
Elektrik şebekesinin frekansı normal aralığın dışında. Jeneratör ya da kesintisiz güç kaynağı üzerinden beslenen kurulumlarda görülebilir.
Kendiniz yapabilecekleriniz
Cihaz jeneratör ya da UPS üzerinden besleniyorsa doğrudan şebekeye alınmayı deneyin.
Serviste yapılan işlem
Besleme kaynağı ve frekansı ölçülür.
EB2 / EH2
Şebeke gerilimi çok yüksek
Besleme gerilimi normal değerin üzerinde.
Kendiniz yapabilecekleriniz
Kullanıcı müdahalesi önerilmez.
Serviste yapılan işlem
Besleme gerilimi ölçülür; regülatör gerekebilir.
EB3 / EH3
Şebeke gerilimi çok düşük
Besleme gerilimi normal değerin altında. Cihaz arızası değildir.
Kendiniz yapabilecekleriniz
Aynı hatta yüksek güç çeken bir cihaz varsa ayırın. Sık tekrar ediyorsa elektrik tesisatı kontrol edilmelidir.
Serviste yapılan işlem
Besleme gerilimi ölçülür.
EF5
Sıkma yapılamıyor — yük dengesiz
Tamburdaki çamaşır dengesiz dağılmış; makine sıkma devrine çıkamıyor. Arıza olmayabilir.
Kendiniz yapabilecekleriniz
Çamaşırı elle dağıtıp programı tekrar başlatın. Tek parça ağır çamaşır (halı, yorgan) dengesizlik yaratır.
Serviste yapılan işlem
Tekrar ediyorsa denge sensörü ve amortisörler kontrol edilir.
Fotoğraflar kendi ekibimizin sahada çektiği kayıtlardır; stok görsel kullanılmamıştır.